Banreservas y su internet banking

23. Aug, 2009 11 Comments

Hace unos meses había escrito sobre el internet banking del Banreservas, destacando algunos esfuerzos y funcionalidades que tenía dicha herramienta, sin embargo veo que la misma se encuentra prácticamente abandonada, aunque se publican una serie de noticias y se muestren informaciones importantes de los servicios y actividades que realiza este banco estatal dominicano.

Una de las cosas que destacaba en el anterior artículo sobre el internet banking de banreservas, era que cada cierto tiempo te hacia cambiar tu contraseña, para evitar el fraude por esta vía, ya que lo recomendable en estos sitios es cambiar la clave de acceso para no dar chance a aquellas personas que realizan fraudes a través del internet, sin embargo, ya esta funcionalidad no existe, pues como forma de prueba he dejado varios meses mi clave de acceso a internet banking de banreservas sin obtener la debida advertencia.

Otra cosa es que no tiene de forma visible y accesible la opción de que el usuario de este internet banking pueda cambiar su contraseña de acceso a esta herramienta del banreservas, logrando con esto que los usuarios no tengan la facilidad de cambiar esta clave y evitar ser victima de algún fraude por esta vía.

También es muy frecuente que el internet banking de banreservas se encuentre limitado para realizar transacciones online, por problemas técnicos, sucediendo con esto el mismo problema que presenta el internet banking del Banco Popular Dominicano.

Con estas deficiencias que muestran estas plataformas de internet banking en la República Dominicana, le ofrecen un flaco servicio a lograr la integración de un mayor número de usuarios a la utilización de esta herramienta, que viene a facilitarle y ahorrarte tiempo y dinero al poder realizar diversas transacciones desde tu casa u oficina, solamente utilizando una computadora, por esto se hace necesario que se tome mayor conciencia de parte de los directivos de estas entidades bancarias y lograr definitivamente herramientas robustas y confiables para beneficio de las mismas y de los usuarios.

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Accesibilidad, Comercio Electronico, Herramientas Web, Internet Banking, Servicios
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11 Responses to “Banreservas y su internet banking”

  1. juan 24. Sep, 2009 at 15:24
    hola amigos quisiera hacer ciertas denuncias de unos de los bancos mas inreponsable como lo es banreserva no ha sido ni la segunda vez que que recurren al fraude que cuando vas acobrar tu dinero por targeta no este disponible tu clave de acceso.y cuando llamas al servicio alclientes si logras comunicarte te dicen que a habido problemas con su estado de cuenta y debes ir a la principal cuando llegas alla ter dicen que dentro de quinces dia te repondran el pago y cuando llame de nuevo al servicio al cliente dicen que es quince dias para investigar que ban co y nadies reponde por mi dinero de todo un mes de trabjo
  2. juan 24. Sep, 2009 at 15:29
    ese mismo caso le paso a mi madre que si no investiga se quedan con sus chelitos de pension y lo fueron reponiendo poco a poco y es por conseguimos una cuña en el gobierno y si no tuivieramos esa cuñas como muchos estariamops con lo brazo cruzado y asi a muchos dominicanos en esa situacion queconoscos ,pero diganme existen en realidad,alguien que nos ayuden tambien con esos gastos que parecen en tu targeta de credito con ciertos numeros raros y 15 pesos de gastos y 50 persos por seguro el caso es acAbar con uno
  3. Manuel Jimenez 03. Oct, 2009 at 10:02
    La verdad Banreservas presta mas atención a la actualización de su sistema de gestión de transacciones que al aspecto físico de la página.

    Actualmente se implementó un nuevo sistema de protección de trasnferencias bancarias a terceros, para evitar el plishing.

    Es imposible que un banco deje de actualizar su plataforma, pues este web es como el mismo banco, pero en Internet, y desde la misma web se realizan mas de 30mil transacciones diarias.

    No te dejes llevar por el aspecto físico de la página, estoy seguro que se están concentrando mas en la seguridad y el mismo sistema de gestión de las transacciones que en el aspecto físico de la página.

  4. Alejandro Madera 03. Oct, 2009 at 12:15
    Saludos Manuel, pero no me he referido al aspecto físico de la web, sino a la seguridad de la misma, ya que no provee un sistema que obligue al usuario a cambiar de password para evitar que pueda ser victima de algun tipo de fraude, tal y como lo estipulan los estandares, no me interesa el aspecto fisico de la misma, sino su funcionamiento, pues no entro a una web a deleitarme por lo bonito de su aspecto, sino por el funcionamiento de lo que trato de hacer al entrar a la misma.
  5. Carola Leon 20. Oct, 2009 at 10:28
    La verdad es que tengo mucho tiempo utilizando los servicios del Banco Popular en linea y nunca he tenido ningun problema. A menudo hago transferencias entre cuentas y pagos del mismo banco. Tambien hago transferencias a cuentas, prestamos y tarjetas de credito de otros bancos. Ellos tambien ofrecen el servicio de pagar cuentas de varios servicios como Claro, Tricom, Orange, Viva, EdeEste, CAASD, Aster, Telecable, CPS, PUCMM, Unibe, entre muchos otros mas.

    A mi entender, el BPD tiene el mejor servicio de Internet Banking de todos los bancos comerciales del pais. Si otros bancos ya estan ofreciendo estos servicios u otros, dejenme saber para estar al tanto.

  6. abud01 20. Jan, 2010 at 21:45
    Entiendo que no estas bien informado pues tus trasacciones estan seguras, ya que si no cuentas con una tarjeta personal de 40 codigos secretos que al momento de realizar una transaccion debes utilizar uno que el sistema te solicitara al azar sin esta tarjeta despues de estar dentro del sistema. No tienes nada…
  7. Alejandro Madera 22. Jan, 2010 at 9:36
    Saludos, Abud, gracias por su comentario, pero el articulo se escribió mucho antes de la implementación de las tarjetas de código y el mismo se hizo en base a experiencias y recomendaciones de seguridad que todavía en la mayoria de los internet banking de los bancos comerciales no la implementan en su totalidad, tal vez las tarjetas sean mecanismos, pero aún faltan cosas por implementar para tener una total seguridad en estos sistemas.
  8. YON 21. Apr, 2010 at 1:13
    A MI TAMBIEMME PASO COMO ES POSIBLE QUE SI YO COBRO LOS 25 DE CADA MES ME DIGAN QUE YO COBRE 25Y26 DE EL MISMO Y NADIE RESPONDER POR LO MIO ESO NO TIENE MAMASITA Y SI LA TIENE ES DE CARTON COOOOÑ
  9. jose manuel lopez feliz 27. Jan, 2011 at 13:45
    hola, estoy escribiendo este comentario para desirle que no puedo acceder en mi usuario en razon a que se me a olvidado mi clave para acseso y saber como cambiarla para si poder entrar a su sistema.
  10. susana 11. Jan, 2012 at 20:02
    Para una persona como yo que vivo en el extranjero ha sido una de mis peores pesadillas haber abierto una cuenta en este Banco.Mi odicea comienza desde la poca informacion al abrir tu cuenta, no encontrar el sistema computarizado al dia, s i e m p r e esta down, el customer service por el telefono es PESIMO, tus llamadas de larga distancia en vez de minutos se convierten en horas y pobrecita de mi cuando quiero utilizar mi tarjeta de debito internationalmente, hasta hacer una transaction ya sea credito o debito y no poderla ver en tu propia cuenta (ridiculo).Mi ultima option sera cambiar de Banco pues no tengo acceso a mis cuentas cuando y donde quiero.

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