Por tanto, es de gran utilidad estar constantemente monitoreando los resultados de búsquedas en especifico a Google que es el buscador más utilizado en la República Dominicana, dado el hecho de que una noticia, comentario o artículo rechazando tus productos o servicios, o simplemente emitiendo una queja y alegando falta de buen servicio, pudiera dar al traste con toda la estrategia de posicionamiento que estuvieses realizando, por el hecho de que ese resultado negativo que aparece en las búsquedas con las palabras claves relacionadas a tu Marca, productos o servicios, te va afectar bastante en la imagen que se tenia de las mismas.

Es vital que las empresas entiendan que no tan sólo se trata de vender o comprar a través de internet, y que el servicio o producto que ofrecen debe ser de excelente calidad, para evitar que usuarios disgustados puedan aprovechar sitios de alto tráfico o de buena indexación en los buscadores, entonces lograr posicionarse con comentarios o noticias negativas a tu Marca, Producto o Servicio, con lo que la empresa estaría en riesgo de perder en un gran segmento su imagen.

Se suele decir que tales o cuales empresas no necesitan realizar ningún tipo de trabajo de optimización de su sitio web, ya sea porque su Marca, Productos o Servicios son muy reconocidos, o porque simplemente cuentan con alto tráfico, sin embargo, no se detienen a pensar lo perjudicial que resulta encontrarse cuando un usuario busca con algún término relacionado a dichas empresas y se encuentra con noticias o comentarios negativos en los primeros resultados de dicha búsqueda, por lo que este usuario o usuarios entraría a conocer que se habla en perjuicio de dicha empresa o de algún producto o servicio y afectaría su imagen ante dichos usuarios, los cuales a la vez serían portavoces hacia sus amigos y relacionados a través de las redes sociales de el problema que han encontrado sobre un producto, servicio o Marca especifica y esto conllevaría talvez a una perdida considerable de su imagen y de posibles nuevos clientes y pérdida de ya clientes establecidos.

Ya anteriormente con lo de Google Panda se vinieron abajo muchos sitios que mal utilizaban esta práctica y otros que utilizaban otros métodos que no eran del todo santos o que no eran de la devoción de Google, por lo que se espera que con esta nueva actualización de Google muchos sitios puedan estar perdiendo grandes cantidades de tráfico, con lo cual se pudiera ir abajo muchos negocios o sitios que viven de la publicidad online y de Google Adsense, que es la provista por Google y que utilizan técnicas que no son bien vistas por este gigante de las búsquedas.

Sin embargo, hay muchos que piensan que lo que hay detrás de esta supuesta limpieza de Google no es más que una medida para empujar a los clientes y propietarios de sitios online a utilizar su herramienta de publicidad en los buscadores, es decir Google Adwords, tratando de esta manera de evitar o penalizar a los que realizan trabajos de SEO y Optimización web, bloqueando en cierta medida algunas formas de realizar o de lograr hacer más encontrable un sitio web en particular.

Se ha visto como Google cada vez más y esto lo hace sobre todo en los mercados más grande, que la publicidad de Google Adwords ocupa cada vez más espacio y por consecuencia el espacio destinado para los resultados orgánicos, se va reduciendo de forma considerable, lo que obliga a estos usuarios o administradores de sitios online a contratar publicidad para poder aparecer en las primera páginas del buscador, y como consecuencia Google obtener mucho más ingresos por esta vía.

Mientras resta esperar por esta nueva actualización y ver si en verdad Google está limpiando la casa y penalizando aquellos sitios que mal utilizan las técnicas de SEO, utilizando el llamado Black Hat (Técnicas del Sombrero Negro) o simplemente está buscando excusas para que más personas y empresas utilicen la publicidad de Google Adwords.

Google Analytics

Este término no es mas que el resultado de las búsquedas por parte de los usuarios que se encuentran logueados bajo una cuenta de Google, es decir, si un usuario esta logueado con su cuenta de Gmail.com y realiza una busqueda en Google, este resultado se mostrará en la cuenta de Google Analytics como Not Provided, por lo que al administrador o analista de estadísticas web de dicho sitio no podrá determinar o saber cual fue la palabra clave que utilizó ese y otros usuarios que realizan búsquedas estando logueados con una cuenta de Google.

Con esta medida Google estaría dejando con una especie de ceguera a los administradores de sitios que utilizan a Google Analytics, con lo que se haría un poco más difícil la identificación de las palabras claves que utilizan los usuarios para llegar a su sitio web y de esta forma no poder optimizar de forma correcta o mejor enfocado dicha optimización.

Algunos alegan que esta medida de Google es con la finalidad de obligar de forma sutil a los usuarios de Google Analytics a utilizar la versión premium de esta excelente herramienta de estadísticas web, la cual tiene un costo, pues para todos es sabido que Google Analytics hasta hace un tiempo solo era gratis, sin embargo, hace poco tiempo que Google implementó una versión de pago, la cual ofrece mucho mayores informaciones y datos para rastrear y conocer el desempeño de un sitio web y de los usuarios que entran a este.

Talvez una de las formas de tratar de identificar cuales son las palabras claves en la versión gratis de Google Analytics sería el hecho de hacer comparaciones de cuales son las paginas a las que aterrizan estos usuarios que llegan y son marcados como Not Provided y compararlos con aquellos que llegan al mismo contenido pero sin estar logueados, esto no sería del todo exacto, pero es una medida que se pudiera ir tomando para no estar totalmente a ciegas y saber por donde andan las modalidades o formas de buscar de los usuarios para llegar a un determinado sitio web.

Un punto que se me pasó y que a través de un comentario el amigo Gustavo Valverde me hizo hincapié es que estando logueado las búsquedas que realizas se hacen a través del protocolo seguro, es decir que de inmediato te coloca el paramétro (https) lo cual indica que estas en navegación segura.

En el Congreso de Redes Sociales estaré participando el día 24 de marzo del 2012 hablando sobre SEO e impartiendo un mini taller para los asistentes, donde veremos casos prácticos y plantearemos soluciones a problemas de los sitios elegidos por los asistentes a dicho Congreso.

Mientras estaré también participando los días 27 y 28 de marzo en el programa Marketing Upgrade, donde tendré una participación de uno de los módulos de dicho curso, sobre SEO y SEM en la República Dominicana.

Para conocer más sobre el Congreso de Redes Sociales en la República Dominicana dar click aquí.

Para conocer más sobre Marketing Upgrade en República Dominicana dar click aquí.

Google Trends y Alexa.com son dos sitios que nos indican las tendencias que está teniendo tanto nuestro sitio web, al mismo tiempo que también nos muestra datos tentativos de la competencia, de esta forma podremos tener una idea mas acabada de las estrategias que tendremos que utilizar o si el trabajo que estamos realizando dentro del sitio web es la adecuada o no.

En el caso de Google Trends podemos ver comparativamente, aunque no hay que fijarse en los números brutos que esta ofrece, sino mas bien en las tendencias que nos indica, para ver cual es el rumbo que esta tomando nuestro sitio web, así como también el de la competencia, pero también esta herramienta para determinar el ranking o lugar donde se encuentra en cantidad de visitas aproximadas nos muestra los sitios a los que acceden nuestros visitantes inmediatamente abandonan nuestro sitio web, información con la cual podemos trabajar para mejorar o ver que están buscando realmente esos usuarios que también indagan en la competencia.

Por el lado de Alexa.com que es en la República Dominicana una de las herramientas que mas se utilizan, aunque claro está no del modo en que se debería, ya que mayormente es utilizada para decir que un determinado sitio se encuentra por encima o no de su competencia o que está rankeado en una mejor posición de un sector determinado, cuando la idea de esta herramienta que no es totalmente veraz, ya que no obtiene los datos directamente desde los sitios web, sino que es a través de la barra de herramientas que se instala en los diferentes navegadores web.

Alexa.com sirve como termómetro para medir en determinados momentos como es el desempeño de un sitio web en un determinado momento, pues va tomando día a día los datos de los usuarios que utilizan la barra de herramientas en sus navegadores y clasifica dependiendo las visitas que han obtenido los sitios web en sus diferentes regiones, en el caso de la República Dominicana podemos ver como muchos sitios que a veces son desconocidos por una mayoría, aparecen en los resultados de Alexa en buenas posiciones, pero es por el hecho de que sus visitantes son en su mayoría de la República Dominicana, y en el caso de otros que tienen mayor nivel de tráfico, es que simplemente la mayoría de los usuarios que lo visitaron ese día fueron de otros países o territorios.

Por estas causas es que estas herramientas solo deben ser utilizadas como especie de termómetros para medir las tendencias en un tiempo determinado y no a largo plazo, ya que son herramientas del día a día, pues las tendencias pueden ir cambiando dependiendo de los trabajo o estrategias que se estén o no implementando.

Es frecuente encontrarse dominios que son del tipo midominiord.com, sin embargo cuando vas a verificar en el Portal nic.do que es quien se encarga de regentear los dominios relacionados con la República Dominicana, el correspondiente al .com.do y .do se encuentran disponibles, pues no han tomado la necesaria previsión o han descuidado por desconocimiento o por otras causas este aspecto que es fundamental.

Si su negocio es local y su base principal y por donde quiere que los usuarios lo ubiquen es la República Dominicana lo mas ideal es que su dominio principal sea .com.do o .do, ya que esto le ayudará grandemente a ubicarlo y relacionarlo directamente con la República Dominicana, dándole mayor preeminencia frente a otros competidores que son de otros países pero que tal vez realizan o venden sus mismos servicios o productos, pero que su radio de acción se encuentra fuera de la República Dominicana.

También con la utilización de los dominios relacionados con tu país de procedencia o donde se encuentra tu base principal de acción logras una mejor identificación y mayor relevancia de entrada, aunque esto no significa que no necesitas realizar un arduo trabajo de propagación en la internet de tu sitio web, pero el camino a seguir es mucho más agil y rápido que si decides utilizar un dominio .com por el hecho de que es mucho más común o mas conocido, pero también es un dominio muy genérico y el hecho de colocarle las iniciales correspondientes al país de origen en este caso (RD o DR) según sea en español o inglés respectivamente no le darán la fuerza e identificación necesaria que si utilizaras un .com.do o .do.

Sin embargo, a pesar del tiempo que ha pasado en la LIDOM siguen sin prestarle el debido interés a lo que representa el internet como herramienta y medio de información. Aunque se ha visto que han implementado un nuevo sitio, con un poco mas de atractivo, pero que ha sido una plataforma que compraron a un sitio que ofrecía informaciones deportivas y no tuvieron el reparo de arreglar y quitar ciertos anuncios y aditamentos que hacen referencia al antiguo sitio.

Pero no obstante esto, vemos como en el sitio de Alexa.com en el mes de octubre, mes que da inicio formal a lo que es el Béisbol Invernal Dominicano tuvo una subida significativa, claro, con el inicio de este pasatiempo de los dominicanos, seguido por casi la totalidad de la población dominicana, tanto por los residentes en la República Dominicana, como también por aquellos que de una u otra manera han tenido que emigrar hacia otras tierras, pero que siguen día a día los acontecimientos que suceden en esta República Dominicana y mas cuando se trata de algo de tanto fervor como lo es el Béisbol Invernal Dominicano.

Pero a pesar de ese gran cambio de forma positiva que experimentó el sitio de la Liga Dominicana de Béisbol, se puede apreciar según lo que muestra Alexa.com (que aunque siempre he dicho que esta herramienta no es muy confiable, dado que puede ser fácilmente manipulable, sin embargo, es la que a todos los propietarios y administradores de sitios les gusta hacer referencia y aunque los datos no son totalmente fiables, es un medio que nos puede arrojar algún dato para realizar un estimado de como puede andar o medir el desempeño de un sitio web) vemos como en la mayoría de los aspectos se muestra con números negativos, esto es en el tráfico luego del primer mes descendió y en los últimos 7 días también tuvo un descenso.

En lo que tiene que ver con paginas vistas por usuarios también en un mes arroja números negativos, esto al igual que en los últimos 7 días, lo mismo sucede con los otros apartados, como es la permanencia en el sitio y demás.

Esto es un claro indicativo de que no hay algo lo suficientemente atractivo que haga que diariamente los dominicanos e interesados en los acontecimientos que tienen que ver con la Liga Dominicana de Béisbol puedan entrar a este sitio web, ya sea para buscar informaciones, datos, estadísticas, resultados, sino que tal vez lo busquen en otros sitios, que de una u otra manera le ofrecen dichas informaciones, tal vez de manera mas organizada y mejor clasificada.

Tal vez en un futuro no muy lejano los directivos de los equipos de Béisbol Profesional como parte de la Liga Dominicana de Béisbol unan esfuerzos por crear una verdadera estructura online que muestre y mantenga números estadísticos de uso y que sea lo suficientemente atractiva para incentivar el trafico de usuarios en este sitio web, al igual que a las paginas de los diferentes equipos, que tratando de hacer una comparación, me encontré que no se mostraban estadísticas de estos sitios, mostrando de alguna forma lo insignificante del tráfico online hacia estos.

Jóvenes Regalando Sonrisas trabaja para lograr llevar alegría y felicidad a muchos niños y ancianos que padecen de la terrible enfermedad del cáncer y que no poseen los recursos necesarios para someterse a los tratamientos tan costosos que implican esta enfermedad en la República Dominicana.

Para este 2011 al igual como han hecho anteriormente, han programado una serie de actividades con el fin de lograr captar recursos para cumplir con la misión de llevar un poco de aliento a estas personas que padecen de cáncer y que no cuentan como ya dijimos con los recursos y las atenciones necesarias para poder sobrellevar con este terrible mal que afecta a tantas personas en la República Dominicana.

Esta es una noble causa que merece el apoyo de todos para que estas personas puedan recibir alegría y tener un momento de felicidad en este trayecto tan difícil en que se han visto envueltos y que no cuentan con los recursos para enfrentar los altos costos de los medicamentos necesarios para contrarrestar el cáncer.

Para comunicarse directamente con la Fundación Jóvenes Regalando Sonrisas pueden dirigirse a:

Santiago de los Caballeros, Rep. Dom.
Telfs.: 829-379-8054 / 829-443-5846
Mail: jovenesregalandosonrisas@gmail.com
Facebook: Jóvenes Regalando Sonrisas
Twitter: @RegalameSonrisa

Hoy me quiero referir a dos estrategias que vi en un medio con dos empresas del mismo sector y en la cual ambas no aprovechan el espacio que han adquirido en dicho medio para obtener mejores resultados sobre dicha publicidad online.

El primer caso es sobre una publicidad de la Empresa Claro, la cual con dos banners colocado en un sitio web, los dos banners dirigen hacia una misma URL, en este caso una “Pseuda Landing Page” o Página de Aterrizaje, la cual dista mucho de ser algo funcional en el plano digital, pues la Landing Page en cuestión que ha hecho Claro en esta estrategia de Publicidad Online lleva hacia una pagina que es un documento en PDF donde explica las bases de un concurso al cual hacen alusión en la Publicidad del medio donde la han colocado, sin embargo, este documento no presenta por ningún lado el logo de la Marca y no sólo esto, que es un simple documento en formato PDF que muestra como dije anteriormente las bases del concurso en cuestión, pero no permite que los usuarios que lleguen a este Landing Page puedan suscribirse al servicio por el cual optarían por participar en este concurso, ni aparece un telefono, es tan sólo un documento en formato PDF que indica reglamentaciones y ya.

Esto es una mala práctica, porque el usuario interesado si quiere participar tendrá que colocar en la barra de navegación la URL de Claro, en caso de que se la sepa, y hay que tener en cuenta que una gran cantidad de usuarios lo que suele hacer es ir a Google y colocar allí la URL o la Marca de la Empresa para acceder a su sitio web, bien, en caso de que el usuario coloque en la barra de navegación la URL de Claro, al acceder a dicha Web se encontrará con el banner en la Portada de este Sitio y al dar click, Oh No! nuevamente le llevará al mismo documento en PDF con las bases del Concurso.

Entonces, uno se pregunta cual es el objetivo? Cómo quiere Claro que las personas participen si tan sólo le proporciona las reglamentaciones del Concurso y no los lleva a un formulario o les muestra un Número de Teléfono al cual llamar de forma inmediata para que estos se suscriban al servicio y puedan por ende participar en dicho Concurso, creo que la estrategia está mal concebida y más bien parece algo de lo habitual que vemos en Offline con las Vallas y Letreros por doquier sin ninguna información que uno pueda sacar para ver más información al respecto o poder calificar para estos servicios.

En este caso lo que debería tener Claro es una Landing Page en formato html con formulario o un botón de suscripción y también teléfono y correo donde las personas poder suscribirse o solicitar el servicio y también acceso a las bases del concurso, no como está ahora, pues el efecto se pierde de manera exagerada.

El segundo caso es tal vez debido a un error del creador del banner y también de la persona encargada de colocar dicho banner, y se trata de un banner de publicidad en un medio el cual no tiene Acción, y cuando me refiero a Acción, quiero indicar que no se puede dar click, por tanto no le veo mucha razón de ser a dicho banner publicitario, pues la idea con los banners contrario a lo que ocurre offline es que las personas que lo vean puedan dar click y entrar al sitio web en cuestión, en este caso a la Web de la Empresa Viva y de esta forma poder enterarse más a fondo de lo que trata de exponer en el banner colocado.

Viendo estos dos ejemplos tal y como expresé al inicio del artículo, la cultura offline sigue demasiado marcada en la mente de los que toman decisiones para la colocación de publicidad online en la República Dominicana y se están llevando los mismos errores que se cometen y se han cometido por décadas en el mundo offline al maravilloso mundo online. Tan sólo espero que esto sea un error de alguien y no que haya sido una “Estrategia” Planificada.

Pueden ver la Landing Page de Claro en esta URL. http://contenido.claro.com.do/wps/recursos/do/pdf/base_promocion_navidad_multiplan_2011.pdf