Así como les das seguimiento en la vida offline a los clientes que visitan tu Negocio, debes hacerlo en tu Sitio Web. Saber quiénes y de donde te visitan, cuales son las páginas más visitadas, de qué modo acceden a tu Web, que buscan, cuánto tiempo duran en el mismo.
En Internet hay varios sistemas de seguimiento de Estadísticas muy completos que te informan detalladamente de todos estos pormenores que suceden en tu Web Site y de esta forma tu poder hacer una evaluación y corregir errores o perfeccionar aspectos fundamentales de tu Negocio.
Si no tienes establecido un sistema básico de estadísticas de tu Sitio Web, entonces no podrás determinar el funcionamiento y desempeño que está teniendo el mismo, ya que esta herramienta es la que te proporciona las informaciones determinantes para que sepas lo que debes modificar, reforzar o mejorar en este.