En varias ocasiones en este blog he tratado el tema del Phishing en la República Dominicana y el manejo que le han dado los Bancos Comerciales Dominicanos al mismo.
He visto en las diferentes Plataformas Web de los Bancos en la República Dominicana que han puesto algunos, informaciones relativas a lo que es la estafa de identidad bancaria o mejor conocida como Phishing.
Sin embargo, el tratamiento ha sido muy tímido, en todos los casos, por ejemplo:
Banreservas.com.do: Este Banco, que por ser del Estado Dominicano, debería en su condición, darle una mayor importancia a este grave problema a que se ven sometidos diariamente los miles de clientes de la República Dominicana, el mismo ha puesto en su Portal Web, un banner pequeño que solo dice que el Banco de Reservas no pide información de cuentas por email a sus clientes. No creo esto sea suficiente para informar sobre un problema que tiene demasiadas implicaciones para los clientes del Internet Banking en República Dominicana.
Progreso.com.do: El Banco del Progreso Dominicano ha puesto un banner pequeño también en su columna izquierda de navegación donde se insta de una manera muy tímida y casi imperceptible que se de click en el mismo para obtener información sobre el Phishing, al dar click nos dirige a una página donde se ofrece una escueta información sobre esta problemática.
Popularenlinea.com.do: El más grande Banco de la República Dominicana en la actualidad y el que posee una mayor cartera de clientes y de visitantes, según he podido comprobar a través del uso de la herramienta de Google Trends y Google Ad Planner, sin embargo, el mismo ante este problema, solo coloca un enlace donde hay que dar click para bajar un documento en pdf de casi unos 6mb, para ofrecer una muy breve información sobre el Phishing en la República Dominicana.
BHD.com.do: El Banco Hipotecario Dominicano, que es uno de los principales y también el que posee luego del Popular, un gran número de usuarios de su Internet Banking, no posee en su portada por ninguna parte información o algún link que hable o nos dirija a alguna información sobre el Phishing y el cómo prevenir este grave problema.
Scotiabank.com.do: Este Banco tiene un link al cual para verlo tienes que dar scroll y se encuentra como una noticia más dentro de algo llamado novedades, sin resaltar ni diferenciar de otras noticias, que tal vez ellos consideren importantes o de igual importancia que esto que afecta sensiblemente a sus clientes y usuarios de Internet Banking, luego si al entrar al link, se puede leer una información breve y otro link que cuando entras si abunda y da mucho más datos que los demás bancos en ese sentido.
Leon.com.do: El Banco León posee en su Portada Web un enlace que invita a entrar al área de información de seguridad que utilizan, al accesar a la misma, se puede ver una serie de links para distintas informaciones de seguridad, a estos se puede accesar, y encontrar la información adecuada, lo malo de esto es los tantos clicks y la poca usabilidad que se le otorga al usuario para encontrar las informaciones necesarias y documentarse al respecto, las mismas deben ser de mas fácil acceso.
Es imperioso que los Bancos Comerciales en República Dominicana, asuman un mayor compromiso con el Phishing y le otorguen la importancia debida y ofrezcan mayor y mejor información a sus miles de usuarios de Internet Banking en la República Dominicana.
Una vez también comenté en mi blog sobre el phishing, le envié la información (con mayores detalles de URL incluso) a mi gerente de negocios y a la dirección genérica del webmaster del Banco Popular. Lamentablemente ni siquiera me respondieron para decir que recibieron la información.
Sin embargo, pasados varios meses (me consta como cliente) que han tratado de concientizar un poco a sus usuarios mediante varias iniciativas, entre ellas: el boletín informativo que llega junto a los estados bancarios, en la página de portada apareció un tiempo la información y, recientemente, una iniciativa que me pareció más atinada y directa, fue la de colocar un mensaje una vez te logueabas al internet banking y antes de dejarte visualizar la información de tu cuenta.
Es importante que este tipo de iniciativas se realicen de manera periódica y consistente, para que deje de tomar por incautos a unos cuantos.
Saludos!
Saludos Claudia, me parece bien eso que dices,y si el Popular lo hace en sus boletines que envia a los clientes, perfecto, pero yo considero que eso es muy relevante y nunca deberia ser sacado de la portada de inicio de sus Portales Web.
Como bien es sabido por todo el que conoce un poco de este medio, es algo que no da tregua y cada dia, inician una nueva forma o mejoran sus metodos, por eso los bancos no deben bajar la guardia y ser mas consistentes, gracias por tu comentario.
yo le aconsejo a todo el mundo, que escriba sus cosas. que hay muchas cosas que se tratan por las ramas y hay miembro de instucione que aun no saben las cosas que pasan. pero hay muchos que estan vigilando y dando seguimiento. Con una carta formal, denunciiando ante la entidad todo se resuelto