Tal parece que República Dominicana a pesar de todo lo que se difunde y se lee de otros sitios en cuanto a la funcionalidad y el enfoque que se debe tener a la hora de implementar una estrategia de publicidad online se pierde de vista y se piensa siempre offline, tal parece que la cultura offline sigue arropando a diferentes empresas y medios encargados de colocación de publicidad, esto a sabiendas de las múltiples formas de medir en internet y la facilidad de segmentar y emplear buenas practicas para la colocación de publicidad online.
Hoy me quiero referir a dos estrategias que vi en un medio con dos empresas del mismo sector y en la cual ambas no aprovechan el espacio que han adquirido en dicho medio para obtener mejores resultados sobre dicha publicidad online.
El primer caso es sobre una publicidad de la Empresa Claro, la cual con dos banners colocado en un sitio web, los dos banners dirigen hacia una misma URL, en este caso una “Pseuda Landing Page” o Página de Aterrizaje, la cual dista mucho de ser algo funcional en el plano digital, pues la Landing Page en cuestión que ha hecho Claro en esta estrategia de Publicidad Online lleva hacia una pagina que es un documento en PDF donde explica las bases de un concurso al cual hacen alusión en la Publicidad del medio donde la han colocado, sin embargo, este documento no presenta por ningún lado el logo de la Marca y no sólo esto, que es un simple documento en formato PDF que muestra como dije anteriormente las bases del concurso en cuestión, pero no permite que los usuarios que lleguen a este Landing Page puedan suscribirse al servicio por el cual optarían por participar en este concurso, ni aparece un telefono, es tan sólo un documento en formato PDF que indica reglamentaciones y ya.
Esto es una mala práctica, porque el usuario interesado si quiere participar tendrá que colocar en la barra de navegación la URL de Claro, en caso de que se la sepa, y hay que tener en cuenta que una gran cantidad de usuarios lo que suele hacer es ir a Google y colocar allí la URL o la Marca de la Empresa para acceder a su sitio web, bien, en caso de que el usuario coloque en la barra de navegación la URL de Claro, al acceder a dicha Web se encontrará con el banner en la Portada de este Sitio y al dar click, Oh No! nuevamente le llevará al mismo documento en PDF con las bases del Concurso.
Entonces, uno se pregunta cual es el objetivo? Cómo quiere Claro que las personas participen si tan sólo le proporciona las reglamentaciones del Concurso y no los lleva a un formulario o les muestra un Número de Teléfono al cual llamar de forma inmediata para que estos se suscriban al servicio y puedan por ende participar en dicho Concurso, creo que la estrategia está mal concebida y más bien parece algo de lo habitual que vemos en Offline con las Vallas y Letreros por doquier sin ninguna información que uno pueda sacar para ver más información al respecto o poder calificar para estos servicios.
En este caso lo que debería tener Claro es una Landing Page en formato html con formulario o un botón de suscripción y también teléfono y correo donde las personas poder suscribirse o solicitar el servicio y también acceso a las bases del concurso, no como está ahora, pues el efecto se pierde de manera exagerada.
El segundo caso es tal vez debido a un error del creador del banner y también de la persona encargada de colocar dicho banner, y se trata de un banner de publicidad en un medio el cual no tiene Acción, y cuando me refiero a Acción, quiero indicar que no se puede dar click, por tanto no le veo mucha razón de ser a dicho banner publicitario, pues la idea con los banners contrario a lo que ocurre offline es que las personas que lo vean puedan dar click y entrar al sitio web en cuestión, en este caso a la Web de la Empresa Viva y de esta forma poder enterarse más a fondo de lo que trata de exponer en el banner colocado.
Viendo estos dos ejemplos tal y como expresé al inicio del artículo, la cultura offline sigue demasiado marcada en la mente de los que toman decisiones para la colocación de publicidad online en la República Dominicana y se están llevando los mismos errores que se cometen y se han cometido por décadas en el mundo offline al maravilloso mundo online. Tan sólo espero que esto sea un error de alguien y no que haya sido una “Estrategia” Planificada.
Pueden ver la Landing Page de Claro en esta URL. http://contenido.claro.com.do/wps/recursos/do/pdf/base_promocion_navidad_multiplan_2011.pdf
Tienes toda la razón, no es nada funcional este tipo de publicidad empleado por estas empresas. Además utilizar únicamente un archivo pdf limitará mucho a los usuarios, pues no todos poseen el medio para leer este tipo de documentos (PDF) de forma simple como lo sería un doc. de office que tampoco sería la mejor opción, pues lo ideal es como dices, un landing page con un formulario online para participar.
Yo me voy un poco más lejos con esto de la tendencia de pensar offline en un ambiente online como lo es la Internet y digo esto porque me he encontrado con portales web de partidos políticos en los cuales te presentan un botón para hacerte miembro de dicho partido, al hacer clic en ese botón pensarías que encontrarás un formulario online, pero SORPRESA te encuentras con un documento PDF que el usuario tendrá que arreglárselas para imprimirlo, luego llenarlo manualmente OFFLINE y finalmente si es que lo logra; volver a llevar ese documento online para enviárselo a dicho partido con tus datos… Pero eso no se queda ahí, pues el partido político que reciba dicha solicitud, también deberá hacer lo mismo que tu (Descargar dicho archivo pdf y luego de algún modo guardar tus datos) lol… Así es que estamos;pero gracias a Dios portales como este de algún modo logran que esos errores sean corregidos o que no sean cometidos por otros que inicien proyectos o publicidad similar a la expuesta en este post.
Gracias ClompuTech, es nuestro objetivo, que las cosas se hagan como deben hacerse, que todos podamos aprender, así tenemos mejor estructura y las cosas funcionarán mejor para todos, saludos.