Si vendes limones, lo más lógico es que tengas limones, pues es la base principal de eso, por tanto, deberás procurar siempre la mayor disponibilidad posible, para no quedar desabastecido, y poder servir a los clientes en el momento en que acudan a tu negocio y que no se vean en la necesidad de acudir a otro establecimiento, para obtener este producto, porque se corre el grave riesgo de que se puedan quedar en el otro establecimiento, esto es, que recurran allí cuando estén en búsqueda del mismo.
Hago esa analogía, porque en el tiempo que tengo trabajando temas de reputación online, en todos los casos que me ha tocado, el cliente no cuenta con espacios digitales, no posee cuentas en redes sociales, y mucho menos un sitio web, porque dentro de su concepción primaria, no es de su interés tener o estar activo en digital, cometiendo un error garrafal, que permite a cualquier persona generar contenido negativo, posicionándose en los resultados de las búsquedas relacionadas con su persona o empresa.
La falta de generación de contenidos y la reputación online
Pero el hecho no se queda en que no tengan actividad online, sino que se niegan a suministrar los insumos para generar contenidos y así contrarrestar los contenidos negativos que afectan su reputación online.
Se entiende de manera errónea, que dejar al olvido la situación se va a corregir por obra del destino, sin embargo, esto lo que permite es que los contenidos negativos que se encuentran en los resultados de las búsquedas, se logren afianzar de forma más determinada, pues ante la falta de información por el otro lado, en el caso de Google, este toma la única que está disponible y que está íntimamente relacionada con los términos en cuestión.
Las personas, entidades, empresas o quien sea que de una u otra manera se encuentre expuesta, debe procurar su espacio en digital, tratar de tener contenido que permita bloquear esos contenidos negativos, que pudieran afectar su reputación online en un determinado momento, y no es que necesariamente esos contenidos negativos posicionados en los resultados de las búsquedas sean fruto de algo cierto o falso, es que indefectiblemente causarán un efecto en los usuarios que se vean impactados por los mismos, y por esta razón, es que resulta imprescindible tener un perfil en el ambiente digital lo suficientemente robusto, que evite en la medida de lo posible, que lo negativo prevalezca frente a lo propio.
