He repetido en varios artículos, conferencias, charlas, exposiciones, cursos y otros escenarios donde he podido tener la oportunidad de participar, que el decir desde hace mucho tiempo, desde los inicios del internet, que las cosas eran gratis y fáciles, le ha provocado un daño terrible a la industria digital y le seguirá produciendo, porque veo eso muy arraigado sobre todo en personas que son tomadores de decisiones, empresarios, gerentes, directores y propietarios de sitios y negocios que ven en internet como un juego o algo en lo que cualquiera puede hacer lo que se le venga en ganas y tener éxito.
En mi trayectoria en la industria digital de más de 20 años he venido viendo como personas hablan con total desparpajo que tal o cual presupuesto es idóneo y que obtienen supuestamente resultados tangibles de sus implementaciones en estrategias digitales, cuando ni siquiera saben leer o identificar las razones y los objetivos y no se detienen a analizar porque desconocen totalmente, como se mide y se monitorea una estrategia digital, que se pueden ver a simple vista algunos números que a los desconocedores o ignorantes en estos temas, les pudiera parecer algo extraordinario, pero cuando te detienes a analizar profundamente, te das cuenta de que son cuentos de camino.
Cuál es el presupuesto ideal para una estrategia en digital
Me sorprende ver como en Estados Unidos franquicias de comida rápida invierten millones de pesos en anuncios, por ejemplo, en uno de los eventos de mayor visibilidad que existen, como es el Super Bowl, donde los anuncios rondan los 5 millones de dólares por 30 segundos y ahí puedes ver la publicidad de dichas franquicias y las cuales también se encuentran en la República Dominicana, pero ni siquiera tienen presencia activa en ningún lado.
El presupuesto ideal va indefectiblemente atado a lo que son las ganancias o costos de venta de los productos o servicios y de la magnitud de la empresa en su conjunto muchas veces, porque por ejemplo, una empresa que su ganancia pueda ser 2,500 dólares, pues obviamente que no podrá invertir en una estrategia de publicidad ese monto, y que tal vez 500 dólares le sean suficiente, pues es un poco más del 10% de dicha ganancia, pero cuando hablamos de empresas que generan en ganancias más de 350 mil dólares, que digan que 500 dólares es más que suficiente para ellos desplegar acciones y que estas sean supuestamente exitosas, es totalmente risible y estúpido por demás.
Hacer y decir eso es tener total desconocimiento, porque si nos vamos a colocaciones en Google Ads, es muy posible que con una inversión de 500 dólares puedas obtener más de 10 millones de impresiones, y posiblemente más de 20 mil clicks y con dichos números dirás que has tenido éxito, sin embargo, no es así del todo, porque no te pusiste a mirar el reporte, en cuales medios se estuvo distribuyendo esa cantidad de impresiones y de donde provienen esos clicks, si mides más profundamente, te vas a encontrar en tu cuenta de Analytics, la herramienta que utilices para medir, que esos 20 mil clicks no llegaron a tu destino y cuando también revisas el reporte más hondo, también encontrarás otros parámetros que te indicarán que el éxito no ha sido tal.
Desde hace tiempo se habla de que en publicidad digital existe un fraude que sobrepasa los más de 15 mil millones de dólares, que es una cifra asombrosa, y que cada día tienen una tarea fuerte las empresas como Google, Facebook, Twitter, Tik Tok, entre otras grandes, para evitar que esto siga afectando y también hay otras herramientas que te ayudan a orientarte.
Por tanto, no se puede ser tan ligero al decir que X cantidad de dinero es suficiente y que los precios de CPM que ofrecen medios digitales son costosos o no, se debe tener un conocimiento mucho más amplio y experiencia en la compra y venta de publicidad online, así como también el conocimiento basto en medición e identificación real de como funciona la publicidad online y cuando se puede decir de manera tajante que una estrategia digital ha tenido éxito o no.
