Si yo como empresario tengo una oficina o una empresa con un local previamente establecido, donde los clientes pueden ir a comprar mis productos o servicios, y otro empresario decide abrir un establecimiento donde mostrará mis productos y servicios para obtener beneficios con la venta de estos, debería yo descuidar mi local o enviar mis clientes donde el otro empresario para que el venda mis productos o servicios?
Esta es una de las cuestionantes que se debe hacer cada empresa o empresario que decide realizar una estrategia de Social Media, puesto que son muchos los que se olvidan de su propio sitio web, y se lanzan tras Facebook y Twitter, empujados por una mala estrategia de Social Media.
Tal como el ejemplo al inicio, si posees tu sitio web, no tienes que abandonarlo porque decidiste entrar en Facebook y Twitter, sino que estas herramientas son simplemente un canal, donde al igual que sucede en el mundo offline, cuando otra empresa decide vender tus productos o servicios, debes utilizar esa vía, pero sin descuidar tu propio establecimiento.
El enfoque principal es potenciar tu sitio web, estructurarlo de la mejor forma posible, que sea usable, que los clientes puedan acceder de forma fácil, que encuentren toda la información sobre los productos y servicios sin muchos rodeos, que puedas capitalizar el tráfico hacia tu sitio web.
Las redes sociales son un canal que se debe utilizar como vía para llegar a tu sitio web, no al contrario, no se debe volcar todo hacia las redes sociales, pues como dije anteriormente, son sencillamente un medio, el cual puedes utilizar para atraer mas clientes, pero que estos lleguen a tu sitio web, debes promover tu sitio web, no las redes sociales.
Totalmente de acuerdo, excelente observación sobre el hecho de que no hay que descuidar su propio website por tener una página en FB, sino usar estas redes sociales como parte de las herramientas de mercadeo en internet y por supuesto con ese mismo entusiasmo y diligencia con que muchos se mercadean en FB o Twitter, así mismo agregarle contenido novedoso, actualizado e interesante a sus propias páginas web para así poder ver resultados mucho más productivos y lograr conversiones. Saludos !
Gracias Jeinmy por tu comentario, asi es, y ojalá estas empresas entendieran que a lo que deben aumentar el valor es a su sitio, que aprovechen ese gran canal que son las redes sociales, pero que sólo sea eso, un canal, y que el objetivo final sea su sitio web.
Excelente planteamiento, no se trata de disminuir la importante de una u otra sino mas bien conocer las funciones de cada una y asi interactuar de manera inteligente con ambas. debo decir que las pag web son parte de ti, de tu propiedad, es tu tienda virtual donde van tus clientes exclusivamente a ver tus productos o servicios, por lo que nunca debes descuidar porque es una de tus mayores fuentes de ingresos, mientras que las redes sociales es un medio excelente para llegar alli, por las redes captas futuros clientes y por tu web informas de manera mas personalizada a tus clientes que estan acostumbrados a visitarte de tus productos y servicios. por lo que ambas te generan beneficios siempre y cuando no descuidas una o la otro.
Saludos Priscilla, gracias por comentar, es así como dices, ojalá las empresas que incursionan en esto comprenderian mejor el concepto de cada cosa.
Un interesante tema Alex, muchas empresas en RD ignoran el potencial de usar sus ya existentes paginas web como infraestructura para sus estrategias sociales en la web.
Es como tener una tienda por departamentos “tuitear” un especial de uno de sus productos y hacer un enlaze a una foto en Twitpic… O hacer un “share” en Facebook sobre un “scan” de un especial hecho especificamente para un medio como un periodico. Es tratar de crear trafico a una tienda con un formato no compatible al formato de su estrategia Social: Digital.
Una de las razones por la cual “Social Media” es importante para empresas en los EEUU es que va mas alla de crear un “Buzz” pero el de, si se puede decir, inmediatizar una venta: Veo un tweet sobre un producto, cuando hago click veo el precio en la pagina web de dicha empresa con opcion a compra… Zassss, tarjeta de credito, producto vendido!
🙂
Juan.
Interesante articulo, la publicidad nunca seria un gasto siempre una inversion.
no importa si es SOCIAL,IMPRESA,INTERNET siempre hay que apostarle a la publicidad.
que sea una mas efectiva que otra bueno eso es tema para otro post, pero me parece que si las grandes empresas lo estan haciendo con mas ganas las pymes
saludos desde mexico