Santo Domingo.- La Empresa de Telecomunicaciones Tricom, la primera de capital dominicano, de un tiempo a esta parte ha estado promoviendo o mejor dicho apoyando a deportistas dominicanos destacados, lo hemos visto en el caso de Félix Sánchez, Gabriel Mercedes, ganador de medalla de oro en los pasados Juegos Olímpicos, Yudelkis Contreras, Marcos Díaz y también ahora a Víctor Estrella, quien practica tenis.
El apoyo que da esta empresa me parece muy bien, pero no es al apoyo en sí que me quiero referir, sino a la forma de su presentación en su sitio web institucional, el primer fallo que tiene la nueva web que ha implementado Tricom es que han dejado en la dirección algo así (http://nuevositio.tricom.net) al parecer un error o un pequeño desliz de los administradores de este sitio web institucional de Tricom en República Dominicana.
En segundo término y ya que hablé de los deportistas, ponen en primer término y con una foto bastante desplegada a Victor Estrella, quien es un tenista dominicano que Tricom se encuentra dándole apoyo, esto es una especie de banner rotatorio, que cambia al entrar en cada ocasión, pero que si toca el turno a una persona buscando un servicio, lo que se puede encontrar en un momento dado es con la foto del deportista, no con los planes de productos y servicios que ofrece esta empresa de telecomunicaciones. Esto es algo que no entiendo, pues está bien el apoyo a estos deportistas, pero eso no debe nunca estar al mismo nivel que los productos y servicios que ofrece esta empresa de telecomunicaciones en República Dominicana.
En tercer lugar al dar click sobre la imagen, esta nos lleva a un sitio dentro de la estructura del web de Tricom, cuando esto debería ser tratado de forma independiente, creando una especie de mini site dedicado al apoyo que otorga esta empresa a deportistas dominicanos destacados, con esta medida, le resta peso a los servicios fundamentales en términos web y de posicionamiento a sus productos y servicios que son sus fuentes de sustentación económica y fundamental.
Otro fallo que tiene este sitio web es que en la portada del sitio como titulo del mismo lo que aparece es la palabra (inicio), como puede posicionarse un sitio web utilizando este titular, y al entrar a cualquiera de los enlaces, solo vemos en los titulares algo muy tímido, como por ejemplo en la parte de hogar, lo que aparece de titulo es dicha palabra simplemente, como si esto identificara un servicio es especial, tal y como aparece se puede interpretar en un buscador como muebles del hogar o cualquier artículo del hogar, que no sea necesariamente algo vinculado a las telecomunicaciones, y así sucesivamente, se ven errores graves de optimización de este nuevo sitio web de la empresa Tricom. (Continuaré con otros aspectos en otro artículo).
Es algo que ya habia notado en la página, creo que debieran hacer un mini site para prmover al atleta o crear un mini site donde promuevan a los distintos atletas destacados del país apoyados por ellos.
Estoy de acuerdo contigo, las gráficas compiten con la información de los productos que la empresa ofrece.
Saludos Juan, es lo que planteo, no veo el sentido de poner a competir un atleta con los productos o servicios que ofreces, colocalo en otro lugar y si quieres promoverlo, hazlo, pero de otra forma, gracias por tu comentario.
Soy un cliente de Tricom de mas de un servicio, y no me explico como una empresa que anuncia tanto sus virtudes da un trato tan desconsiderado a un cliente que nunca adeuda un pago desde hace varios a;os
El viernes 15 solicite una caja adicional a mi servicio de telecable, con el objetivo de poder durante la semana santa que tenia visitas poder disponer de otra sala de television.
El lunes 18 se me llamo a las 10 am para ver si estaba en casa y podian pasar en la tarde a instalar, toda la tarde esperando.
El martes en la ma;ana me informaron, antes de las 2 de la tarde tendria el servicio, de nuevo espere en vano.
El miecoles me dijeron estaban dentro de el tiempo que debian ellos maximo utilizar que durante el da me llamarian, nada.
El jueves, despues de varias llamadas pde hablar con un supervisor el cual me atendio , entendio la situacion y procedio a tratar de reslver el problema, pero ya es Jueves Santo y casi nadie trabaja.
Resultado quizas tenga la semana proxima, un servicio solictado 10 dias antes,ademas, quien responde por la incomodidad que genera la espera, sin salir de casa, porque ya van a venir.
Un cliente aspira a un servicio al menos transparente, que te digan, si pueden o no, y con ello respeten a los demas.
Ojala, otras personas no pasen esta molestia.
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mi senal se va i viene del internet el moden no silve