La empresa Orange al parecer tiene mas fe y persistencia en la web que la empresa Claro-Codetel en la República Dominicana, esto por el hecho de que Orange es una empresa mucho mas nueva en el mercado y con menor cantidad de clientes que Claro-Codetel, puesto que Codetel ofrece mucho mas servicios que Orange y tiene un gran mercado cautivo.
Según muestra Google Trends la empresa Orange dominicana tenia en el 2009 un estimado de unos 5 o 6 mil usuarios únicos diarios, mientras Claro tenia por encima de los 10 mil usuarios unicos diarios, una ventaja de mas de un 50% de usuarios únicos diarios.
Sin embargo, a partir del 2010 Orange hizo algunos cambios en su sitio web y realizaron una fuerte ofensiva de captación de clientes por esa vía y en cierto modo realizando comercio electrónico a través de su sitio web, a la vez que ofrecían otras informaciones y herramientas para que los clientes y posibles clientes pudieran realizar otras transacciones desde su sitio web, mientras que Claro se limitaba a tener la misma estructura y las informaciones de forma disgregada e incompleta, aunque ya en este 2010 por lo menos hicieron un cambio de plataforma y mejoraron su estructura web.
Tal y como se puede ver en la imagen, a partir del mes de agosto 2010 Orange dominicana logra superar en cantidad de usuarios únicos a Claro, superando la barrera de los 15 mil usuarios únicos diarios, demostrando con esto que la industria del internet si tiene potencial de cambios y se puede desarrollar en la República Dominicana, contrario a otras empresas que piensan que por el poco acceso que se tiene, la industria todavía no vale la pena creer en ella.
Orange a pesar de que Claro-Codetel posee mayor cantidad de clientes, su estructura web es mucho mas completa y ofrece mas opciones a los clientes y usuarios de esta telefónica en República Dominicana, y la muestra esta en las estadísticas estimadas que nos muestra Google Trends.
Por otro lado mirando el comportamiento en Google Adplanner de estas dos telefónicas en República Dominicana, vemos como también Orange supera a Claro-Codetel, pues en usuarios únicos Orange dominicana tiene 150 mil y Claro 140 mil y donde mas se refleja el mejor comportamiento de los usuarios en ambos sitios en el apartado de paginas vistas, donde Orange dominicana muestra un estimado de 8.5 millones de paginas vistas y con un promedio de tiempo de mas de 18 minutos, mientras que Claro-Codetel presenta 3.5 millones de paginas vistas con un tiempo estimado de mas de 8 minutos.
Esto muestra un gran ejemplo de lo que se puede lograr en internet, como Orange dominicana con menor tiempo que Claro-Codetel y con menor cantidad de clientes ha logrado superar en el área de internet a una empresa de tanto tiempo en el mercado dominicano.
¿Cuantas empresas tradicionales mas estarían perdiendo la batalla frente a empresas nuevas en internet por no prestarle la atención necesaria?
(He tomado como referencia a la web de Claro en vez de Codetel, puesto que Codetel no presenta resultados en Google Trends y se que Claro tiene otros sitios web pero este es el de mayor tráfico y es el principal)
Pues deje a Codetel por internet con interupcion de servicio y tengo un mes con Orange Hogar muy bien fuera de la horas pico, ni piensa navegar de 8 Pm hasta 10 Pm. La velocidat baja de 1.5 a 128….paciencia y esperamos que sea trabajando en la plataforma ahahaha
esto es porque claro es aun peor que orange, lo cual tiene mucho merito porque orange es mala con ganas, ya que confunde a la gente cuando habla de velocidad y capacidad. Cuando alguien contrata orange le dicen que es ilimitado pero no te explican que la velocidad tiene un tope maximo y la capacidad de descarga es otra cosa diferente que NO es ilimitada puesto que si te pasas del limite la velocidad te baja a 5 veces menos de lo que tenias al principio y tendran esta velocidad baja hasta que termine el mes en curso. En resumen una estafa que con el tiempo la gente se dara cuenta y se cambiara a otra compañia si es que hay alguna que no estafe y si se quedan en orange es porque no hay otra.
Saludos @popotxo, lo de ilimitado lo utilizan todas las empresas de telecomunicaciones que funcionan en República Dominicana y también fuera de aquí, en USA también es así por un problema de recursos técnicos, es hasta donde tengo entendido, tanto claro, viva y tricom hacen lo mismo, llegado a un punto degradan la velocidad del internet y está estipulado en el contrato que firmas a la hora de contratarlo.