No me resulta para nada extraño el observar como a través de un simple ejercicio con una de las herramientas de monitoreo de SEO con las que trabajo y que a raíz de unos trabajos recientes he podido darme cuenta de algunas deficiencias o pérdidas de oportunidades por algunas grandes empresas en diversos ámbitos y en este en particular al que me estoy refiriendo en este artículo, sobre como los grandes bancos dominicanos están un poco de espaldas a lo que es digital y lo que están buscando los usuarios interesados en productos y servicios que ofrecen los mismos.
Fruto de esos ejercicios constantes que realizo como parte de mis trabajos de Consultoría SEO para algunos clientes, he podido ver en el tema de la banca dominicana, como por ejemplo varios en particular, como es la búsqueda de la frase (calculadora de préstamos) la cual se estima que promedio al mes son 18,100 veces, y cuando revisas el posicionamiento de los sitios que se encuentran en los primeros lugares de los resultados cuando se realiza dicha búsqueda, de inmediato comienzas a pensar que estarían los principales bancos dominicanos y los más grandes, sin embargo, no es así e incluso quien ocupa la primera posición en estos resultados no es ni siquiera una entidad bancaria, sino que es una institución gubernamental, la cual se encarga de dar asistencia a los usuarios, y hablamos de ProUsuario.
Por qué no se percatan los grandes bancos de estas oportunidades
Los grandes bancos para todos es sabido que manejan un volumen importante de negocios, y que posiblemente hablar de 18 mil posibles clientes, no les resulte atractivo, porque puede ser que no los necesiten (aunque entiendo que cada cliente es importante y un volumen de 18 mil, para mi es considerable) y tal vez entiendan quizás que no cumplen con los requerimientos o tal vez no le estén prestando la debida atención o alguien no está haciendo su trabajo debidamente o puede ser que definitivamente el departamento digital sea una verdadera utopía aquí y solo se encarguen de tener un sitio web con unas cuantas informaciones.
Es muy probable que pueda darse el caso de que sencillamente tienen un sitio web, en el cual los usuarios pueden mínimamente obtener una que otra información y realizar una que otra consulta y más nada, y se enfoquen en estar realizando llamadas que según los comentarios que se pueden leer en las redes, son bastantes molestos, sin embargo, están perdiendo la oportunidad de poder captar posibles clientes que estén necesitando préstamos personales, hipotecarios, financiamiento de vehículos y otros, porque cuando tantas personas realizan la consulta de (calculadora de préstamos) es porque muy posiblemente quieran obtener o solicitar algún tipo de préstamo en el sector bancario formal o una gran cantidad de estos pueda estar interesado y los demás solo hacen un sencillo ejercicio o tarea para cualquier situación.
Pero resulta chocante que entre los primeros 5 resultados que se muestran en Google cuando se realiza la búsqueda de (calculadora de préstamos) son los siguientes:
- ProUsuario
- Asociación La Nacional
- Consolidate Credit
- Asociación Popular de Ahorros y Préstamos
- Banco Adopem.
En el caso de La Nacional y Apap, es comprensible, pues son de las más grandes Asociaciones y que tienen una cartera de préstamos hipotecarios bastante importantes y es más que obvio que puedan estar en ese sitial, sin embargo, cuando se analiza un poco más profundo en otros detalles que muestra una de las herramientas que utilizo para estos fines, el posicionamiento es débil, porque la construcción y estructura de la página no cuenta con la optimización debida, por lo que resultaría bastante fácil el poder desplazar a estos de los lugares que hoy se encuentran ocupando en los resultados de esta búsqueda en particular.
